Heb je gebeld door 088 – 22 55 555 of zie je dit nummer voorbijkomen en wil je weten van welk bedrijf het is? Het korte antwoord: dit is het bekende klantenservicenummer van PostNL.
Het antwoord in één regel
088 – 22 55 555 was jarenlang het centrale telefoonnummer van de PostNL klantenservice. Particuliere klanten belden dit nummer met vragen over post, pakketten en bezorging.
Wat is een 088-nummer?
088-nummers zijn zogeheten "uniforme bedrijfsnummers". Ze worden door grotere bedrijven gebruikt voor één centraal telefoonnummer over het hele land. Bellen kost niet meer dan een normaal gesprek vanaf je vaste of mobiele aansluiting. Het is dus geen 0900-nummer met servicekosten.
Wat kun je via dit PostNL-nummer doen?
De vragen die particulieren hier traditioneel mee oplossen, zijn bijvoorbeeld:
- Niet ontvangen of beschadigde pakketten melden.
- Problemen met de bezorging of bezorgafspraken oplossen.
- Vragen stellen over Track & Trace.
- Hulp krijgen bij het retourneren van een zending.
Werkt het nummer nu nog?
PostNL heeft de afgelopen jaren zijn klantenservice steeds meer online aangeboden. Klanten worden bij voorkeur via de website geholpen, de chatbot Daan of de Mijn PostNL-omgeving. De manier waarop 088 – 22 55 555 nog actief is, kan dus verschillen per moment. Voor de meest actuele situatie raden we aan de klantenservicepagina van PostNL te raadplegen voordat je belt.
Samengevat
Zoek je naar wat 088 – 22 55 555 is? Dat is dus het traditionele klantenservicenummer van PostNL. Een 088-nummer dat geen extra kosten met zich meebrengt, maar in 2024 en 2025 grotendeels is vervangen door online en chat-gebaseerde klantenservice.
